Agentes de chat
Atienden conversaciones en diferentes canales. Resuelven, venden, agendan y saben cuándo escalar a un humano.
Clientes atendidos.
Documentos procesados.
Pagos cobrados.
Reportes listos.
Servicios
Cinco servicios para poner la IA a trabajar en tu operación.
Agentes de voz
Contestan y hacen llamadas en español e inglés. Agendan, actualizan el CRM y ejecutan lo que la llamada necesite.
Trabajadores de IA
Hacen el trabajo interno que hoy consume a tu equipo. Documentos, reportes, datos y procesos repetitivos.
Automatización de flujos
Conectan los sistemas para que la información avance sin depender de tareas manuales.
Plataformas a la medida
Construimos y operamos el sistema cuando la herramienta que necesitás no existe, diseñada para tu operación.
Integración
Conectamos la IA a los sistemas que mueven tu operación.
El valor aparece cuando la IA puede consultar información, aplicar reglas y escribir el resultado en el lugar correcto.
Sistemas actuales
Trabajo terminado
WhatsAppPedidos registrados
TelefoníaCitas confirmadas
CRMSeguimientos al día
CorreoFacturas procesadas
ERPReportes listos
Datos
La IA funciona cuando los datos están en orden.
Muchas empresas ya probaron IA y no les funcionó. Casi siempre la falla estaba en la base. Precios en un Excel que nadie actualiza, reglas que viven en la cabeza de alguien, historiales repartidos en diferentes sistemas.
Por eso cada proyecto empieza acá. Consolidamos esa información en una sola base de datos, limpia, bien estructurada y optimizada para la IA. Esa capa es la que le permite trabajar de forma confiable dentro de tu operación.
Clientes en el CRM
Precios en un Excel
Inventario en el ERP
Facturas en PDF
Reportes armados a mano
Historial en varios sistemas
Escenarios operativos
Así se ve el trabajo cuando el sistema está en marcha.
Situaciones frecuentes en la operación. El sistema hace la parte repetitiva y tu equipo entra donde hace falta criterio.
Una conversación que termina en una acción
Un cliente escribe por WhatsApp para pedir un producto.
El agente entiende la solicitud y consulta el inventario.
Confirma disponibilidad y registra el pedido en el sistema.
Acá entra tu equipo
Cuando hace falta criterio humano, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.
Queda hecho
Pedido creado, cliente registrado, equipo notificado.
Cómo trabajamos
Del proceso actual a un sistema funcionando.
Descubrimiento
Empezamos por el problema que vamos a resolver y lo estudiamos a fondo. Vemos qué procesos y sistemas toca, dónde se van horas en trabajo manual, y definimos el alcance de la solución.
Base de datos
Consolidamos y estructuramos los datos que la IA necesita, y ordenamos los accesos a tus sistemas.
Diseño y desarrollo
Diseñamos la solución alrededor del problema y de lo que encontramos en el descubrimiento. Después la construimos y la integramos a tu operación.
Pruebas y ajustes
Primero probamos nosotros, después tu equipo con casos reales del día a día. Iteramos hasta que está listo para salir.
Lanzamiento y operación
Sale a producción con documentación y capacitación. Nosotros lo alojamos, lo monitoreamos, lo mantenemos y lo mejoramos mes a mes.
El proceso típico de cada proyecto.
Por qué Après Solutions
Trabajás con los ingenieros que diseñan, construyen y operan tu sistema.
Somos una empresa de ingeniería. El equipo que toma las decisiones técnicas es el que responde por el resultado.
Venimos de operaciones globales y llevamos años construyendo sistemas que trabajan en producción.
Parte del proyecto sucede en tu empresa, junto a las personas que ejecutan el proceso.
El sistema llega con documentación y capacitación. Tu equipo lo entiende, lo usa y no depende de nosotros para el día a día.
Alojamos lo que implementamos en servidores dedicados, con responsabilidades definidas.
La información de tu empresa se usa únicamente para operar tu sistema y no entrena ningún modelo de IA.
Preguntas frecuentes
Lo que una empresa necesita saber antes de empezar.
Un agente de IA es un sistema que entiende lo que se le pide y actúa con las herramientas que le damos. Consulta información, agenda, registra y responde dentro de tus sistemas, con la autonomía que su diseño le permite y reglas claras de cuándo pasar el caso a una persona.
¿Qué es un agente de IA?
Un agente de IA es un sistema que entiende lo que se le pide y actúa con las herramientas que le damos. Consulta información, agenda, registra y responde dentro de tus sistemas, con la autonomía que su diseño le permite y reglas claras de cuándo pasar el caso a una persona.